Uit een onderzoek van AI-leverancier "Writer", aangehaald in een artikel van CIO.com, blijkt dat 31% van de werknemers de AI-strategie van hun werkgever bewust saboteert. Dit percentage stijgt zelfs naar 41% bij millennials en Gen Z. Sabotage kan op verschillende manieren plaatsvinden, zoals:
1.) Het manipuleren van de prestatietests van AI-tools om ze ineffectief te laten lijken.
2.) Het gebruiken van onbeveiligde tools met vertrouwelijke data.
3.) Het bewust negeren en niet melden van beveiligingsrisico's.
Schrikbarend, maar wat is de oorzaak hiervan? In de kern is dit een gebrek aan goed leiderschap en management.
De kern van het probleem
De voornaamste reden dat werknemers dit doen, is omdat ze onvoldoende worden betrokken bij de AI-strategieën van hun organisatie en geen idee hebben wat dit voor hen persoonlijk betekent. Daarnaast zien veel leiders AI als een middel om personeel te vervangen, in plaats van een tool om hen te ondersteunen.
Jarenlang hebben veel organisaties gewerkt met de aanname dat 'meer mensen' leidt tot 'meer omzet'. Neem 10 extra verkopers aan, want de cijfers laten zien dat ze winstgevend zijn. Dit model, hoewel het in het verleden goed werkte, is in een snel veranderende markt met nieuwe concurrenten niet langer houdbaar. AI is niet het probleem; het probleem is de te grote overhead die veel bedrijven hebben gecreëerd.
Visie, leiderschap en aandeelhouderswaarde
Een succesvolle strategie, en niet alleen op het gebied van AI, vereist sterk leiderschap en management. In Nederland, met een historisch lage werkloosheid, is het funest als medewerkers geloven dat AI hun baan bedreigt. Als dat gebeurt, is er structureel iets misgegaan en kan dit in een krappe arbeidsmarkt ernstige gevolgen hebben.
Uiteindelijk is het succes van elke AI-implementatie afhankelijk van één ding: sterk leiderschap. Een goed leiderschapsteam begrijpt dat ze het goede voorbeeld moeten geven en een cultuur moeten creëren waarin AI wordt gezien als een manier om de individuele bijdragen te versterken, niet als een middel om alleen bedrijfsdoelstellingen te behalen.
Laten we echter realistisch zijn: veel senior leiders denken alleen aan de korte termijn, het creëren van winst en aandeelhouderswaarde. Wat is aandeelhouderswaarde dan precies? Het verwijst naar de waarde die een onderneming creëert voor haar aandeelhouders, meestal uitgedrukt in:
- Een stijgende aandelenkoers
- DividenduitkeringenDe terugkoop van aandelen.
Het idee is dat een bedrijf succesvol is als de totale rendementen voor aandeelhouders in de loop van de tijd toenemen. Een belangrijk kenmerk van aandeelhouderswaarde is dat het niet alleen gaat om kortetermijnwinst, maar ook om duurzame, wendbare en flexibele groei. Dit vereist een langetermijnvisie en goed leiderschap. Helaas gaat het hierbij in veel bedrijven te vaak mis.
Een recent voorbeeld is de CEO van Astronomer, die samen met de Chief People Officer betrapt werd op een Coldplay-concert. Dit is niet slechts een slippertje, maar staat symbool voor wat er structureel misgaat bij veel senior leiders en hoe lachwekkend corporate leiderschap eigenlijk is geworden. Te vaak draait het in de boardroom om macht en politiek, terwijl sommigen van ons deze mensen nog steeds als strategische genieën zien. De rol van HR in dit alles hoef ik denk ik niet verder toe te lichten.
Een succesvolle AI-strategie begint bij integer leiderschap, met de juiste mensen op de juiste plek, die een heldere visie hebben en hun medewerkers willen laten accelereren. Meer doen met dezelfde mensen!
