AI heeft inmiddels het punt bereikt waarop het levensechte product- en campagnebeelden produceert die vaak nauwelijks van traditionele fotografie te onderscheiden zijn. Retail- en FMCG-organisaties experimenteren nu al veel met het produceren van productvisualisaties, campagnemateriaal en teksten met AI.
Die nieuwe creatieve mogelijkheden brengen echter ook een uitdaging met zich mee. Zonder een centrale aanpak kunnen organisaties te maken krijgen met inconsistente merkuitingen, onduidelijke goedkeuringsprocessen en beperkte grip op kosten en gebruik. Zeker bij grote, internationaal opererende organisaties moeten marketing-, brand-, juridische en regionale teams erop kunnen vertrouwen dat AI-content voldoet aan de geldende merk- en kwaliteitsrichtlijnen.
Xebia AI Content Hub is ontwikkeld om dit eenvoudig te organiseren en verbindt generatieve AI met de bestaande processen van een organisatie. Zo komt content pas na controle en goedkeuring via de bestaande kanalen bij de klant terecht.
"In mijn werk met retail- en FMCG-merken heb ik zelf ervaren hoeveel tijd en budget er in een fotoshoot gaat zitten. Vooral de coördinatie, de reizen en de studiodagen," aldus Martin du Prie, Commercial Lead voor AI Content Hub bij Xebia in Nederland. "AI verandert die situatie volledig. Merken blijven veel waarde hechten aan kwaliteit en stijl, en terecht. Het werd dus al snel duidelijk dat AI op zichzelf niet genoeg is. Om consistente kwaliteit, de juiste workflows en output die aansluit bij het merk te garanderen, heb je een orkestratielaag nodig.”
Amit Agarwal, Retail Industry Lead bij Xebia, ziet AI als een volgende grote verandering voor de sector. “AI verandert de contentproductie in retail en FMCG net zo ingrijpend als cloud tien jaar geleden de infrastructuur veranderde. Xebia helpt retailers al jarenlang om hun infrastructuur, platforms en applicaties te moderniseren en nieuwe technologie verantwoord toe te passen. Met AI Content Hub zetten we die ontwikkeling voort.”
Van merkrichtlijn naar goedgekeurde uiting
De orkestratielaag werkt in vier stappen. In de eerste stap, Ground, verankeren teams elke uiting in hun eigen goedgekeurde productfotografie, verpakkingen en merkrichtlijnen. Dat beperkt hallucinaties en houdt het resultaat binnen de merkidentiteit. In de tweede stap, Generate, maken marketeers en creatieven in gewone taal productvisuals, social content, campagnemateriaal, e-mailteksten en korte video's. Hier is geen ontwikkelaar voor nodig, waardoor content op schaal en per markt en kanaal geproduceerd kan worden.
In de derde stap, Approve, toetst de laag het materiaal automatisch aan merk-, juridische en kwaliteitsrichtlijnen. Daarna gaat het naar aangewezen reviewers per team en per regio. Publicatie volgt pas na akkoord. In de laatste stap, Deliver, komt goedgekeurde content in een leveringsdashboard en stroomt van daaruit door naar het Digital Asset Management-platform (DAM), de e-commerceomgeving en het contentmanagementsysteem.
Het platform werkt eenvoudig samen met de cloud- en AI-ecosystemen van Google Cloud, AWS, Microsoft, IBM, OpenAI en Anthropic. Xebia AI Content Hub is per direct wereldwijd beschikbaar voor retail- en FMCG-organisaties. Meer informatie en demo-aanvragen via de website van Xebia.
