Merel Derlagen
Data Analytics & AI consultant
Merel is een Data Analytics & AI consultant en vertaalt data naar concrete inzichten. Zo optimaliseert ze processen, producten en diensten. Dit deed zij bij een tal van verschillende opdrachtgevers waaronder ministerie van Buitenlandse Zaken, KPN, CitizenM en Eneco.
Van flows naar agents: schaalbare AI voor klantcontact bij Univé
Conversational AI verschuift razendsnel van scripted chatbots naar autonome AI-agents. Maar wat betekent dat voor klantcontact, medewerkers, governance en technologie? In deze sessie deelt Univé hoe we bouwen aan een schaalbaar AI-gedreven contactplatform, welke lessen we leren en wat de toekomst brengt.
Donderdag 10.45 - 11.15 • Lezingenzaal 2
Back to overview
Data-driven leaders discover essential insights, connections, and technology at the Data Expo.
Whether you have already developed an advanced data strategy or your organization is just beginning to take its first steps toward becoming data-driven, Data Expo provides the solutions you need to take the next step.
We believe data drives digital transformation
Unlocking the Power of Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Digital Transformation for SMEs: 8 Benefits and Challenges
Subscribe for the newsletter
To top