Datagedreven werken is werken op basis van feiten. Feiten die door middel van data analytics tools overzichtelijk in onder andere dashboards worden gevisualiseerd. Dat helpt medewerkers om tot goed onderbouwde adviezen en voorspellende waarden te komen. Maar Datagedreven werken is vooral mensenwerk. Want zonder dat iedereen binnen de organisatie comfortabel wordt met het toepassen van data én begrijpen hoe ze de data moeten interpreteren, wordt datagedreven werken geen succes. En dat los je niet op door kunstmatige intelligentie toe te passen. KI kan je ontzettend helpen als je de basis op orde hebt. Mensen behoren ook tot de basis….

De omslag naar datagedreven werken vereist naast goed functionerende techniek een cultuur- en gedragsverandering. In mijn presentatie laat ik zien hoe bij het UWV datagedreven werken binnen de HRM-organisatie is geïmplementeerd. Daarbij sta ik stil bij het belang van een gedragen visie, educatie, communicatie en agile projectaansturing. En laten wij zien hoe wij denken dat KI in de nabije toekomst ons een sprong kunnen laten maken. En waar wij tegen aanlopen en hoe wij datagedreven werken succesvol hebben kunnen implementeren. En dat dit “slechts” de eerste stap is.