Personalisatie is geen luxe meer, maar een verwachting van je klant – én het levert aantoonbaar resultaat op. In deze lezing ontdek je hoe je met hyperpersonalisatie écht relevante klantinteracties creëert. Odido maakte succesvol de stap naar hyperpersonalisatie door middel van een krachtig personalisatiemodel dat richting geeft in de ontwikkeling van “one to all” naar “one to one” communicatie. Het model beschrijft verschillende fases en acties om hyperpersonalisatie te realiseren. Het is geen vast, lineair stappenplan, maar een praktisch kompas om intern de juiste stappen te zetten richting relevante, datagedreven klantinteractie. 

Personalisatie is geen luxe meer, maar een verwachting van je klant – én het levert aantoonbaar resultaat op. In deze lezing ontdek je hoe je met hyperpersonalisatie écht relevante klantinteracties creëert. Odido maakte succesvol de stap naar hyperpersonalisatie door middel van een krachtig personalisatiemodel dat richting geeft in de ontwikkeling van “one to all” naar “one to one” communicatie. Het model beschrijft verschillende fases en acties om hyperpersonalisatie te realiseren. Het is geen vast, lineair stappenplan, maar een praktisch kompas om intern de juiste stappen te zetten richting relevante, datagedreven klantinteractie.