Generatieve AI heeft ons bevrijd van statische formulieren en starre chatbotgesprekken. Maar die nieuwe vrijheid heeft ook een nieuwe reeks UX-uitdagingen met zich meegebracht. Stel je voor dat je een gebruiker een volledig leeg scherm voorschotelt en zegt: "Praat er maar tegen." Klinkt geweldig in theorie. In de praktijk? Verwarring. Aarzeling. Afhaken.

Deze sessie duikt in de cognitieve principes die bepalen of een AI-interactie moeiteloos aanvoelt of juist vermoeiend, en of deze gebruikers versterkt of overweldigt.

Tijdens deze sessie leer je:

• Waarom open user interfaces (UI) gebruikers kunnen verlammen, en hoe de blank canvas paradox laat zien dat meer vrijheid niet altijd een betere ervaring oplevert.

• Waar jouw oplossing zich bevindt op het spectrum van regelgebaseerde chatbots tot agentic AI, en hoe dat jouw ontwerpkeuzes voor gebruikersinteractie beïnvloedt.

• Hoe je de blauwdruk direct kunt toepassen in jouw AI-agents, met staged disclosure, adaptive cards en gegroepeerde inputs.

Deze sessie is bedoeld voor iedereen die AI-oplossingen ontwerpt, bouwt of erover adviseert, en die AI-ervaringen wil creëren waar gebruikers graag naar terugkeren. Geen technische achtergrond vereist, alleen nieuwsgierigheid naar wat mensen drijft in hun interactie met AI.