Niek van der Laan
Lead Engineer GenAI
Ik ben een AI software engineer en tech lead met een Master in Computer Science en ruim 5 jaar ervaring in het bouwen van productiewaardige ML/AI-systemen. Mijn focus ligt op momenteel op GenAI en agentic systemen, waarbij ik teams leid in het ontwikkelen van realtime multi-agent systemen die op grote schaal presteren. Ik krijg energie van het oplossen van complexe technische puzzels en het transformeren van ideeën in oplossingen met een meetbare impact.
Van roadmap naar realiteit: 2,5 jaar bouwen aan een mensgericht GenAI-contactcenterplatform bij Yource met ADC
Hoe transformeer je GenAI van een losse pilot tot een schaalbaar platform dat échte businesswaarde levert? Yource en ADC delen hun praktijkverhaal over de bouw van een mensgericht AI-contactcenterplatform voor 4.000 medewerkers. Ontdek hoe een strategische roadmap, vroege use cases (zoals kwaliteitsmonitoring) en een continu veranderend tech-landschap samenkomen. Een sessie over hoe AI medewerkers versterkt in plaats van vervangt, mét een playbook voor een toekomstbestendige architectuur.
Woensdag 14.30 - 15.00 • Lezingenzaal 1
Terug naar het overzicht
Datagedreven leiders ontdekken essentiele kennis, contacten en technologie tijdens Data Expo
Of je nu al een vergevorderde data-strategie hebt ontwikkeld of je organisatie juist de eerste stappen wil zetten richting een datagedreven onderneming; Data Expo reikt jou de oplossingen om de volgende stap te zetten.
We believe data drives digital transformation
Blog
De kracht van Retrieval-Augmented Generation (RAG) ontsluiten
Digitale Transformatie voor MKB: 8x Voordelen en Uitdagingen
Meld je aan voor de nieuwsbrief
naar boven