.png?width=100&height=115&name=Big%20Data%20Expo%20Vorm%20D%20(1).png)
.png?width=100&height=115&name=Big%20Data%20Expo%20Vorm%20F%20(1).png)
Ties van der A
Productowner Conversational AI
Ties van der A is Product Owner Conversational AI bij Univé en richt zich met zijn CX achtergrond op het verbeteren van klantcontact en dienstverlening. Met een sterke interesse in AI, innovatie en digitale ondersteuning vertaalt hij technologische mogelijkheden naar praktische oplossingen. Hij combineert analytisch inzicht met een mensgerichte aanpak en werkt graag aan initiatieven die zowel de klantbeleving als de samenwerking binnen organisaties versterken.
Van flows naar agents: schaalbare AI voor klantcontact bij Univé
Conversational AI verschuift razendsnel van scripted chatbots naar autonome AI-agents. Maar wat betekent dat voor klantcontact, medewerkers, governance en technologie? In deze sessie deelt Univé hoe we bouwen aan een schaalbaar AI-gedreven contactplatform, welke lessen we leren en wat de toekomst brengt.
Donderdag 10.45 - 11.15 • Lezingenzaal 2
We believe data drives digital transformation
Blog
De kracht van Retrieval-Augmented Generation (RAG) ontsluiten
Digitale Transformatie voor MKB: 8x Voordelen en Uitdagingen
Meld je aan voor de nieuwsbrief
naar boven